Si le diste clic a este artículo probablemente has estado pensando en diversas ideas o formas de crecer con tu emprendimiento o empresa. Y es que esta es una característica que une a todos los que alguna vez se han decidido a montar un negocio: la eterna necesidad de llegar más alto. No te preocupes, por mucho que hayas empezado con tu empresa este mes o que seas el dueño de una gran multinacional, esa idea nunca se va a ir de tu cabeza.
Lo primero que debes tener en cuenta si quieres aumentar las ventas de tu negocio es tener, primero, un gran producto o servicio que se acomode a las necesidades de un mercado específico. Y ahí entra un tema clave: el conocimiento de tu público. ¿A quién le vas a vender tu solución? ¿Cuáles son sus dolores? ¿Cómo son sus hábitos de compra? Todo parte de una gran segmentación y conocimiento del entorno.
Ahora, si tienes solventado este primer ítem puedes seguir estos pasos que te proponemos desde Keybe para tener un crecimiento exponencial. Empecemos:
Hazlo lo más simple posible
¿Te ha pasado que vas a un negocio o interactúas con una plataforma y dices: “wow, qué simple”? No es un tema de pereza o falta de ganas, pero los humanos siempre vamos a preferir las rutas más cortas y sencillas para obtener un fin. Según cifras de Statista, el 87% de los compradores abandonan un proceso de compra si el proceso es complicado. Piensa en eso y trata de aplicarlo para tu negocio. ¿Cómo puedes hacer más fácil la experiencia de compra? ¿Cómo puedes recortar el tiempo de espera de tu cliente? ¿Cómo puedes ofrecer lo que ellos realmente necesitan y no llenarlos de spam? En Keybe encontrarás una solución, pero de eso podemos hablar luego.
Demuestra que eres confiable
Esto va más allá de tener un sitio web con “https” o diversos protocolos de seguridad. En el mundo de Internet y las compras virtuales, los más exitosos son los que se muestran más confiables frente a sus posibles compradores. El primer paso es responder sus dudas y solicitudes de manera oportuna, nada peor que un negocio que se demora días e incluso semanas en responder. De igual manera, es importante que le des claridad al cliente sobre el estado de su pedido: ¿Cuándo va a llegar? ¿En qué estado se encuentra? Puedes mirar este corto video que hicimos en Keybe al respecto.
Únete a la revolución de la omnicanalidad
Es común que los negocios utilicen diversas plataformas para servicio al cliente que no están conectadas entre sí. Así, si un cliente nos escribe por correo y luego nos manda un mensaje directo por Instagram probablemente les vamos a dar la misma información dos veces (o, en el peor de los casos, información contradictoria). Pero la tecnología llegó para facilitarnos la vida: ahora es posible contar con plataformas como Keybe con la que puedes centralizar tus comunicaciones en un solo lugar. Esto, sin duda, te ayudará a aumentar las ventas de tu negocio.
Estar donde todos están
Si haces negocios desde Colombia o cualquier país de Latinoamérica, debes tener en cuenta que esta región tiene una amplia penetración de herramientas como Facebook, Instagram y Whatsapp. ¿Ya tienes cuentas en estas redes? Perfecto, pero aún puedes sacarles más jugo. En Keybe te podemos ayudar.
Invierte en publicidad (pero con inteligencia)
La publicidad es una llave para el crecimiento de tu empresa pero debe ser usada con responsabilidad. Ten en cuenta la segmentación de tu público y prueba con diversos tipos de campaña. ¿Tienes poco presupuesto? Quizá te vaya mejor con una campaña por visualizaciones. De lo contrario, lo mejor es configurar tus ads para que operen por búsqueda de leads.
Acompáñate de Keybe
Tendencias como la Inteligencia Artificial, la automatización y la omnicanalidad hoy son claves para el crecimiento de los negocios. Con Keybe podrás organizar tus bases de datos e informes de manera simple y segura y, además, activar campañas masivas y efectivas a través de Whatsapp, SMS y correo electrónico. Y listo: con esto llegarás al siguiente nivel.
¿Qué esperas? Juntos lo haremos posible.
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