Que puedas contactar un vendedor que esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, atendiendo a múltiples clientes a la vez y que nunca se canse ni se desmotiva, es una realidad.
En Keybe lo hemos hecho posible revolucionando el mundo de las ventas, ofreciendo una experiencia de compra más personalizada, eficiente y satisfactoria para los clientes.
Pero antes de continuar contándote los beneficios de tener tu vendedor o vendedora creado con IA, queremos contarte que se estima que para el 2025, el 80% de las interacciones de ventas se realizarán a través de chatbots o asistentes virtuales y lo que te contaremos hoy, va mucho más allá.
Este dato es por si aún te resiste a la transformación tecnológica, que es imparable y créenos, tu competencia lo sabe. Ya con esto en claro, comencemos.
Beneficios de contratar tu propio representante de ventas con IA
Si decides dar este paso, que aplaudimos y sabemos que será de gran beneficio para tu negocio, estos son los beneficios de los que puedes disfrutar:
1. Disponibilidad 24/7: Tu vendedor IA estará disponible para atender a tus clientes en cualquier momento del día o de la noche, sin pausas ni días libres. Y no, no solo para contestarles el chat y decirles que pronto un asesor estará con él, realmente puede cerrar una venta si la oportunidad se da.
2. Atención personalizada: nuestra IA puede analizar el historial de compras y las preferencias de cada cliente para ofrecer recomendaciones personalizadas y relevantes. Sabemos que tus vendedores pueden hacerlo, pero pueden cometer errores y cuando los chats sean masivos, no podrás sostenerlo.
3. Escalabilidad sin límites: Un vendedor IA puede atender a múltiples clientes al mismo tiempo, lo que te permite escalar tu negocio sin necesidad de contratar más personal.
4. Reducción de costos: Nuestros vendedores IAs pueden automatizar tareas repetitivas como la calificación de leads y el seguimiento de clientes potenciales, lo que te permite ahorrar tiempo y dinero.
5. Mejora en la experiencia del cliente: Podrás ofrecer una experiencia de compra más rápida, eficiente y satisfactoria para tus clientes, lo que aumenta la fidelización y reduce la tasa de rebote.
¿Cómo funciona esta contratación en mis ventas?
Cuando contratas a nuestros vendedores creados con IA, contratas una herramienta disponible 24/7 en tus canales digitales de ventas conversacionales (mensajes de Instagram, mensajes de Facebook, WhatsApp, Chat web).
Una vez nuestra IA recibe el lead en tus chats, crea una oportunidad en tu funnel con la información de la persona y lo que necesita. En la conversación, identifica con preguntas de su entrenamiento si es un lead calificado o no. Si lo es, puede cerrar la venta o transferirla con tu equipo de cierre: si no lo es, continúa la conversación hasta aclarar dudas y que la persona se despida.
Puedes esperar estas habilidades en el proceso:
- Gestión de ventas 24/7 con aprendizaje automático (Deep Learning).
- Comprensión de notas de voz y respuesta a través de las mismas, con una voz como la tuya.
- Respuestas diferentes a preguntas iguales o repetitivas y comprensión del contexto de las situaciones para generar respuestas a partir de ellas.
- Entendimiento de las necesidades reales de tus clientes
- Agendamiento de citas automatizadas.
- Ayuda para tus agentes y coordinadores en su día a día, llenando datos en el CRM, haciendo seguimiento y creando estrategias.
- Integración con todas las herramientas tecnológicas de tu empresa.
- Aumento de la conversión de prospectos interesados en nuevos clientes hasta 4 veces.
- Disminución de hasta en un 90% el costo del personal de tu contact center.
¿Esto significa que los vendedores serán reemplazados fácilmente?
Si bien la IA está transformando el panorama de las ventas, no significa que el toque humano vaya a desaparecer. De hecho, la IA y los vendedores humanos pueden trabajar juntos en sinergia para ofrecer una experiencia de compra aún más completa y satisfactoria para los clientes.
Nuestros vendedores creados con IA no están pensados en reemplazar tu equipo comercial, sino para potenciarlo y para que siempre haya un respaldo cuando tu equipo humano esté fuera de sus horarios laborales.
Entonces recuerda, la IA ya es un aliado indispensable para crecer tus conversiones y llevar tu negocio al siguiente nivel. ¿Quieres saber más? Conoce todos los perfiles de nuestros representantes de ventas disponibles.
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