Año nuevo, vida nueva, propósitos nuevos. Es común que, cuando se acerca enero, hagamos un ejercicio de retrospectiva y miremos qué es lo que nos falta para alcanzar los objetivos que tenemos. Si eres empresario o emprendedor la dinámica es la misma: con el inicio de un nuevo periodo, pueden venir reflexiones sobre los esfuerzos que se han realizado y cuáles deben seguir, priorizarse o, al contrario, eliminarse por completo.
2022 es un año clave: cada país iniciará el año con avances que, en enero de 2021, eran utópicos. Los avances en los planes nacionales de vacunación y la apertura económica han permitido que millones de empresas y compañías en el mundo salgan adelante. Eso sí, seguramente muchas cosas deban cambiar.
Desde Keybe nos atrevemos a ofrecer seis consejos a tener en cuenta por emprendedores y empresarios para que este año que viene sea mucho mejor que el que está cerrando. Empecemos:
No olvides sacar más tiempo para lo importante
El balance entre la vida personal y la empresarial (work-life balance) ha sido una materia tan estudiada en los últimos años que hasta el Harvard Business Review, quizá el portal de artículos de liderazgo empresarial más consultado del mundo, ya tiene una sección solo dedicada a este tema. Hoy en día puede que tu crecimiento profesional sea muy importante. Claro, todos queremos ser exitosos y llevar nuestros negocios al siguiente nivel. Pero es claro – y no lo decimos nosotros – que las interacciones con nuestros familiares y seres queridos son, también, parte de lo que nos moviliza.
¿Ya viste a tus amigos este mes? ¿Sacaste tiempo para ir a comer con tu pareja? ¿Pudiste ejercitar tu cuerpo o realizar una rutina de yoga? ¿Llevaste a tus hijos o sobrinos a ver Encanto? El trabajo es muy importante, pero no es lo único.
Además, es importante entender que muchas herramientas tecnológicas llegaron para hacerte la vida más fácil. Si pierdes mucho tiempo con labores contables o financieras, seguramente ya hay plataformas que te ahorrarán problemas; si aún tienes que ir al banco y hacer filas para solicitar financiación, busca una fintech de crédito como Sempli y te ahorrarás mucho tiempo y fricción; o si todavía te tomas el trabajo de responder cada mensaje de las redes sociales de tu compañía, deja que Keybe lo haga (es nuestra especialidad 😉 )
Tu tiempo es muy valioso – quizá lo más valioso que tengas – y debes usarlo de la mejor manera. Dedícalo a lo más estratégico y no olvides.
Depende menos de las pantallas
Computador, smartwatch, celular, tableta o televisor. Más allá de las marcas, todos los días estamos en constante interacción con implementos tecnológicos. ¿Y qué sería de nuestras empresas sin ellos? Seguro seríamos menos competitivos, pero también puede jugarte en contra.
Piensa por un segundo: ¿cuál es la primera acción que realizas todos los días? Una encuesta realizada por Deloitte encontró que, entre 53 mil personas, el 65% revisaba el celular dentro de los primeros 5 minutos después de levantarse. Esto puede incentivar sentimientos que llevan al estrés o la ansiedad que, a largo plazo, afectan nuestra salud mental.
La invitación no es a rechazar las plataformas – porque creemos que son muy valiosas – sino a ser conscientes de su uso. Una solución puede ser implementar metodologías ‘pomodoro’ en la que se pasen ciertos minutos al día sin usar el celular o las tabletas, para mejorar la productividad y la atención. Creemos que en 2022 este debe ser un propósito de todo empresario o emprendedor.
Entiende que el cambio climático es real y ES UN PROBLEMA
Hace años venimos hablando de lo mismo: el planeta cada vez está sufriendo más los impactos de nuestras acciones pero nosotros mismos somos los protagonistas de ese cambio.
Dentro de la dinámica empresarial, creemos que hay acciones sencillas que pueden aportar a la lucha contra el cambio climático.
- Incentiva el uso de movilidad sostenible o transporte público por parte de tus empleados. ¿Qué tal un subsidio para que compren una bicicleta eléctrica?
- Promueve el trabajo desde casa o los horarios escalonados.
- Reduce a la mínima expresión el uso de plásticos o papeles. Te darás cuenta que, en la mayoría de los casos, son innecesarios.
¿Qué más se te ocurre? Te escuchamos.
Recuerda que puedes liderar tu empresa desde donde quieras
Uno de los principales aprendizajes que dejó la pandemia es que ahora – gracias a Internet y un sinfín de herramientas digitales – es posible trabajar desde cualquier lugar del mundo. Puedes estar en Miami, Río de Janeiro, Londres o Medellín: no hay lío, ya no hay límites para hacerlo.
En Keybe, por ejemplo, tenemos un equipo que opera desde varios países del mundo, en pro de un solo objetivo: revolucionar la manera en la que las empresas se comunican y entienden a sus clientes. Tu empresa también puede tener una mentalidad global, es solo tomar la decisión.
Busca entender más y mejor a tus clientes
La manera más ‘clásica’ de crecer es aumentar el número de clientes. Eso, por así decirlo, no tiene ciencia. Pero en un mundo con tanta competencia, el entendimiento y la empatía es clave. Por ejemplo, si uno de tus clientes odia recibir llamadas, ¿qué crees que pasaría si uno de tus asesores lo interrumpe durante su jornada laboral? Probablemente no quiera volver a saber de tu negocio.
Gracias al uso de tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial, como Machine Learning y la Inteligencia Artificial, ahora es posible usar los datos disponibles para mejorar nuestra manera de entender a los usuarios. Así, esa persona que odia las llamadas jamás recibirá una tuya: la podrás contactar por SMS o email.
No dependas de un solo canal de ventas
La caída mundial de WhatsApp fue el ejemplo más claro: miles de negocios que dependían de esta herramienta vieron afectadas sus transacciones por un día entero. ¿Cuánto dejaron de crecer? El monto es incalculable. Por eso, para 2022, es importante que las empresas y emprendimientos diversifiquen sus canales de ventas y no dependan de uno solo. Ahora es posible tener e-commerce, tienda física, redes sociales y más. Eso sí, todo debería estar conectado a través de herramientas omnicanal (como Keybe).
Creemos que implementando estos consejos podrás tener un año de mucho crecimiento y éxito. ¿Qué otro propósito tienes para 2022? Cuéntanos y juntos lo haremos posible.
